Основні умови повернення товарів належної якості:
Відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» покупець, який придбав товар належної якості, має право повернути його продавцеві протягом 14 днів з дати придбання.
Увага! Товар належної якості може повернути тільки фізична особа (споживач), який придбав товар для власних потреб. Особи, які придбали товар для подальшого продажу (в тому числі, фізичні особи-підприємці) можуть повернути товар належної якості в межах ліміту повернень.
Вимоги до товару, який повертається покупцем:
- Товар не має ознак установки і / або використання;
- Товар знаходиться в оригінальній упаковці виробника (якщо упаковка передбачена виробником) в тому ж вигляді, в якому він був придбаний;
- Разом з товаром надаються всі його супровідні документи (технічна документація, гарантійний талон і т.д.) і документи, за якими товар був одержаний покупцем із зазначенням штрихкод з номером замовлення.
Не можуть бути повернуті товари, які:
- Не мають індивідуальної упаковки (були продані в роздріб з однієї упаковки)
- Не відповідають умовам, при яких вони можуть бути повернуті.