Основные условия возврата товаров надлежащего качества:
В соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель, который приобрел товар надлежащего качества, вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней с даты приобретения.
Внимание! Товар надлежащего качества может вернуть только физическое лицо (потребитель), который приобрел товар для собственных нужд. Лица, которые приобрели товар для дальнейшей продажи (в том числе, физические лица-предприниматели) могут вернуть товар надлежащего качества в пределах лимита возвратов.
Требования к товару, который возвращается покупателем:
- Товар не имеет признаков установки и / или использования;
- Товар находится в оригинальной упаковке производителя (если упаковка предусмотрена производителем) в том же виде, в котором он был приобретен;
- Вместе с товаром предоставляются все его сопроводительные документы (техническая документация, гарантийный талон и т.д.) и документы, по которым товар был получен покупателем с указанием штрихкод с номером заказа.
Не могут быть возвращены товары, которые:
- Не имеют индивидуальной упаковки (были проданы в розницу из одной упаковки)
- Не соответствуют условиям, при которых они могут быть возвращены.